प्रधानमंत्री मोदी की नीतियों से भारतीय ई-कॉमर्स मार्केट दुनिया में सबसे तेज़ी से बढ़ता हुआ बाज़ार बना

PM MODI

नरेंद्र मोदी के नेतृत्व वाली भाजपा सरकार की कई पहलें भारतीय ई-कॉमर्स उद्योग के विकास के लिए एक उत्साह प्रदान कर रही हैं। जबकि भारतीय ई-कॉमर्स एक तारकीय दर से (constant rate) बढ़ रहा है और दुनिया में सबसे तेजी से बढ़ता ऑनलाइन व्यापार उद्योग है, डिजिटल इंडिया, स्किल इंडिया, स्टार्टअप इंडिया और मेक इन इंडिया जैसी पहल भी ऑनलाइन व्यापार, की वृद्धि में योगदान दे रही हैं। CARE रेटिंग ने एक रिपोर्ट में कहा। ASSOCHAM- फॉरेस्टर अध्ययन पत्र के साथ-साथ रिटेल एसोसिएशन ऑफ इंडिया (RAI) के अनुसार, ई-कॉमर्स उद्योग में 51% की वार्षिक वृद्धि दर देखी गई है, जो पूरी दुनिया में सबसे अधिक है, और 2018 में $ 24 बिलियन से 2026 तक $ 200 बिलियन छूने की उम्मीद है; यानी आठ वर्षों में आठ गुना से अधिक की वृद्धि।

भारतीय ई-कॉमर्स देश में अच्छी इंटरनेट पैठ, देश में इंटरनेट की बढ़ती गुणवत्ता, मोबिलिटी प्लेटफॉर्म पर भुगतान और कंप्यूटिंग में उन्नति, उपभोक्ता व्यवहार और खरीदारी के पैटर्न को बदलने और ई प्लेटफॉर्म पर कम दरों पर उत्पादों की उपलब्धता के कारण भी फल-फूल रहा है। केयर रेटिंग्स ने कहा की “ई-कॉमर्स शायद खुदरा उद्योग में सबसे बड़ी क्रांति पैदा कर रहा है, और आने वाले वर्षों में यह प्रवृत्ति जारी रहेगी” ।

इस साल की शुरुआत में, सरकार ने ई-कॉमर्स में एफडीआई (प्रत्यक्ष विदेशी निवेश) नीति में संशोधन किया था, जो ई-कॉमर्स बाजार के रूप में काम कर रही सभी संस्थाओं के लिए थी। 1 फरवरी, 2019 से प्रभावी, नीति में परिवर्तन स्पष्टता प्रदान करते हैं और भारत में ई-कॉमर्स मार्केटप्लेस संस्थाओं में एफडीआई को नियंत्रित करने वाले नियामक ढांचे को मजबूत करते हैं और ऑनलाइन और ऑफलाइन व्यापारियों के बीच एक स्तरीय खेल मैदान प्रदान करने की भी मांग करते हैं। यह उम्मीद की गई थी कि कड़े मानदंड भारत में ई-कॉमर्स व्यवसाय को काफी प्रभावित करेंगे।

Online Shopping

भारत में, ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों पर इलेक्ट्रॉनिक्स और अन्य सामान की बिक्री, इन दो श्रेणियों में 40% से अधिक बिक्री के साथ हिस्सेदारी में सबसे अधिक है। 25% से अधिक बिक्री के साथ जीवन शैली और परिधान एक अन्य अग्रणी श्रेणी है। रिपोर्ट के मुताबिक, 5% के लिए घर और रहने का सामान , 2-3% के लिए भोजन और किराना और अन्य श्रेणी की बिक्री लगभग 20-30% है। वर्तमान में, भारतीय ई-कॉमर्स परिदृश्य में जेफ बेजोस के अमेज़ॅन और वॉलमार्ट द्वारा अधिग्रहित फ्लिपकार्ट, दो मुख्या भागीदार है ।

विश्व की सबसे बड़ी पैकेज डिलीवरी एंड सप्लाई चेन मैनेजमेंट कंपनी यूनाइटेड पार्स सर्विस (यूपीएस) के प्रबंध निदेशक (भारतीय उपमहाद्वीप) राशिद फागार्टी के मुताबिक भारत का ई-कॉमर्स बाजार बड़ी छलांग लगाने के लिए तैयार है। उन्होंने ने कहा कि यूपीएस के ऑननलाइन शॉपर्स नाम से एक शोध कराया है, जिससे यह नतीजा निकला है कि भारत आने वाले समय में दुनिया का सबसे बड़ा ई-कॉमर्स बाजार होगा। स्टडी द्वारा प्रमाणित है कि भारत में ग्राहक सर्विस की क्वालिटी को लेकर बेहद जागरूक हैं। यूपीएस का ये भी मानना है की भारत 2034 तक अमेरिका को पीछे छोड़ते हुए दुनिया का सबसे बड़ा ई-कॉमर्स बाजार बन जाएगा।

उन्होंने कहा कि भारतीय शॉपर्स क्वालिटी के प्रति बहुत ज्यादा सचेत हैं और भारत में होने वाली दो तिहाई अंतर्राष्ट्रीय खरीदी केवल क्वालिटी के कारण होती हैं। उन्होंने कहा, “आनलाईन शापर्स शुल्क में पारदर्शिता, डिलीवरी प्रक्रिया पर नियंत्रण, आसान रिटर्न और लॉयल्टी प्वाईंट्स चाहते हैं। साथ ही उन्होंने ये भी कहा की भारतीय शॉपर्स की रिटर्न दर विश्व में सबसे जायदा है ।